10月22日，山姆针对近期对装载大件货物的配送人员电动车的关注做出回应，宣布将通过联合配送合作平台，在全国范围内共同推广三轮车、四轮车，解决大件货物配送过程中的安全隐患。公司正与各分销合作平台共同推广和优化相关安全措施，包括货量管理、超单控制、运输与货物匹配、智能订单调度系统等，从机制上降低安全风险。近期，山姆在天津、武汉、长沙等地与顺丰、京东合作，使用电动三轮车运送大件货物。此前，不少网友在社交平台上表示，山姆送货司机驾驶的电动车前后都装载着货物。货物挡住了视线，骑手几乎无法保持平衡，情况显然太过分了。网友质疑山姆会员店配送方式不合理，并对配送人员的驾驶安全表示担忧。网友发布的照片​​显示，送货车的踏板、车把和后座上堆满了大米、牛奶、狗粮等重物。部分货物超出车身半米以上，违反了《道路交通安全法实施条例》中载货非机动车高度不得超过1.5米、长度超出车身长度不得超过0.3米的规定。山姆的产品通常是家用袜子包装，订单多为体积大、体积大、重量重的商品。“快递”服务前15件免费送货 99元以上每公斤15公斤以上每公斤加收1元。同城送货服务次日达，订单满299元20公斤免运费。它还提示会员选择合并订单或合并订单以节省送货费用，从而增加订单重量。由门店配送人员骑着电动自行车配送的“快餐配送”服务。主要覆盖山姆会员商店周边3至5公里范围，最快要求1小时内送达。但在工资方面没有订单重量补贴，骑手必须一趟提多单，造成超额配送。