近日，有网友发帖称，在12306购票选座时，发现A、F座两侧的“窗”字已经没有了，而是变成了“两堵墙”。 12月2日，记者拨打12306客户服务热线进行咨询。工作人员回应称，近期对购票选座界面进行了优化调整。 A区和F区两侧的“墙”不再是“墙”，而是改为一条垂直线。 A和F座位仍然是靠窗座位，但可能不是正对着窗户。它们可以位于窗户前面或后面。界面优化是为了避免因座位是否在窗口而造成的误会。此前有媒体报道称，有网友反映购买了高铁有窗车票，但上车后发现是没有窗户的“面壁座位”。建议拉ilway 部门细化座椅标记以方便消费者选择。